岩手県・秋田県・栃木県を中心に展開するホテルグループ「ホテル東日本グループ」

株式会社ホテル東日本（以下、当グループと呼びます）では、お客様からご提供頂く個人情報を「大変重要」なファクターとして捉え、その取扱いについて法令を遵守した上で慎重に取扱っております。
本ページにて、それら個人情報の取扱方針を掲載しておりますので、ご一読の上、快適にご利用下さいませ。



1. 個人情報の取得について
お客様の個人情報の取得については、業務上必要な範囲内でのデータを、適法かつ公正な手段によって行います。また、取得方法については以下の通り明示致します。

・	お客様個人より直接のご提供による取得 （ご宿泊・レストラン・ご婚礼・ご宴会・催事等のご利用において、当グループへお客様個人から直接　�@フォーム等への直接入力　�Aお電話/FAXにてのご連絡　�B当社ホームページへの電磁的入力　�Cお名刺　のいずれかによりご提供いただく場合）
・	お客様から委任された代理人からのご提供による取得 （ご宿泊・レストラン・ご婚礼・ご宴会・催事等のご利用において、各種代理店、代理申込人、ご紹介者等の代理人よりご提供いただく場合）
・	広く一般に公表されている情報からの取得 （電話帳、インターネット、新聞、一般に流通する刊行物・書類）

2. 個人情報の利用目的
当グループでは下記の目的遂行のために、お客様より個人情報をご提供頂きます。

・	ご宿泊、レストラン、ご宴会、ご婚礼、催事等の受付に関する一切の業務、それらサービスにおけるご利用当日までの館内手配業務、またご利用後の請求業務等の遂行の為
・	当グループメンバーシップカード（ポイントカード、VIPカード）ご入会及び更新手続の為
・	催事開催にあたってのご案内送付のため
・	当グループグループに関する商品、サービスのご案内等のため
・	当グループのサービス品質改善のための、マーケティング活動・アンケート活動、商品開発、その他必要な業務の実施のため。

3. 個人情報の管理

・	当グループはお客様の個人情報を適切に管理し、不正なアクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する合理的な予防措置を施し、万全な安全対策の実現のため継続的な努力を致します。
・	当グループはお客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関する社内教育を継続致します。

4. 業務委託・共同利用について
当グループではよりよいサービス提供の実現の為や、各種手配業務の遂行の為、あらかじめ当グループと業務委託契約をした外部委託先との間で、お客様の個人情報を共有させていただく場合がございます。
これら業務委託・共同利用に当たっては、業務委託先の選定や秘密保持契約を締結するなど、その外部業者からの漏えい、再提供の防止など必要な管理が実施されるよう義務付け、さらにその管理状態を当グループが監督した上で、当該受託業務遂行のために必要な範囲で提供・開示致します。

5. 個人情報の提供・開示について
当グループは、お客様の同意を得ることなく、みだりにお客様の個人情報を第三者へ提供・開示することはありません。ただし以下の場合を除きます。

a．	お客さまの同意があった場合。
b．	警察や裁判所等の公的機関から開示を求められた場合等、法令に基づき第三者への提供または開示が認められている場合。
c．	当社と業務委託契約をした企業に、必要最低限の情報を提供する場合。
d．	その他、お客様・当グループ・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。

6. 関係法令等の遵守
適切な個人情報の収集、利用および提供等の業務の遂行に当たっては、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」および「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン(平成16年厚生労働省・経済産業省告示第4号)」など、個人情報に関する関係法令およびその他の関連する規範を遵守することとします。

7. 保有個人データの開示・訂正等の手続き
お客様の個人情報につきましては、できるだけ正確かつ最新の内容で管理致します。また、お客様は法令に基づいて、開示、訂正、利用停止、または削除等を求めることができます。当グループは、このようなお申出がある場合、速やかにこれらに対応致します。

8. サイトポリシー
当グループウェブサイト（以下、当サイトといいます）上における、お客様の個人情報の取扱いについて以下に記載致します。

・	当サイト経由での当グループご利用予約について 当グループのご宿泊、レストラン、ご宴会、ご婚礼、催事等のお申し込みを当サイト上でされる場合、所定のメールフォーム等でお客様の個人情報をご提供頂きます。その際は必ず本指針をご一読・ご理解いただいた上で、当グループへ最終送信くださいますようお願い申し上げます。
・	お客様のアクセスログについて 当サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やＩＰアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。 また当サイト上では、Cookie(クッキー)の使用はいたしておりません。

9. 本指針の変更
当グループは、お客様への予告なく本ページ記載の内容を改訂することがあります。なお、改訂した場合には、遅滞無く本ページにて最新版を公表致します。

10. 個人情報に関する問合せ窓口
当グループにおけるお客様の個人情報の取り扱いに関する、お客様からの各種お問い合わせにつきましては、ご登録頂いた各ホテルへご連絡下さいますようお願い致します。